Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Ирина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 17 апреля 2019 в 17:28
    Я записывалась на массаж для себя и дочери, а также водорослевое обёртывание. Сразу хотела бы отметить, что всё очень здорово организовано: отдельная комната, можно заказать обед. Программа хорошо укомплектована, все процедуры провели за два часа: хамам, скраб, массаж, обёртывание! Техника массажиста понравилась, отношение ко мне было бережное, с учётом моего интересного положения. Мне очень понравилось качество материалов для обёртывания. Персонал приветливый, видна забота о клиентах и о своей репутации. Всё прошло комфортно для меня и ребёнка, я довольна осталась!
    • Анонимный пользователь написал про это место 18 апреля в 9:29
      Ирина, благодарим за такой приятный отзыв! Мы рады, что вам у нас и с нами понравилось! До новых встреч! Всегда вам рады!
      Алла Красавцева.
  • Юлия сообщила отзыв по телефону 16 января в 16:44
    Мне все понравилось в СПА. Мастер Елена подобрала косметические средства точно по типу кожи.
  • Анонимный пользователь оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 12 декабря 2018 в 15:29
    Мне понравился мастер Алексей и его работа по восстановлению волос. Стрижка была сделана профессионально.
  • Ирина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 7 декабря 2018 в 13:51
    Мастер Алексей отличный специалист, все сделал быстро и качественно. Стрижка и укладка выше всяких похвал, прекрасный результат.
  • Татьяна оценил место на
    и написал про это место 27 марта 2018 в 15:39
    Красила волосы у Игоря, шикарный блонд получился! Теперь я его на веки ️
  • Дарья написала про это место 1 июня 2017 в 14:39
    Обычно хожу в articolli spa в Петровском пассаже, замечательный салон, но решила съэкономить время и пойти на маникюр/педикюр в салон в моем доме. Это-то и стало моей роковой ошибкой.
    Салон выглядит уставшим.
    Проводили в кабинет, не предложили ни кофе ни воду, косметические средства стоят российские(для сан обработки рук), все два часа мастер обращалась ко мне исключительно на ты, спрашивала кто изображён на фото в моем телефоне
    Достала палетки с цветом лака, пластиковые ногти с подписанными номерами лаков(да да, я попала в прошлое)
    Далее педикюр. Предложили сесть в грязное педикюрное кресло, где были остатки чужих ногтей, я обратила внимание мастера на грязь, она сказала что такого быть не может, тут все стерильно Но на всякий принесла пакет в ванночку.
    Педикюр -жесть, цвет тусклый, покрыли в 2 слоя, нужно было в 3, видимо, все кутикулы в крови, пятка щиплет.
    И по итогу цена(за маникюр и аппаратный педикюр)- 10.500 (руководство салона видимо не учло, что люди платящие такие деньги, хотят получить как минимум уважение и сервис, да и что скрывать, в чужих ногтях сидеть как-то не очень)
    Никогда больше туда не пойду и знакомым не посоветую.
    • Официальный комментарий заведения написан 23 марта 2018 в 12:10 , отредактирован 23 марта 2018 в 14:20
      Добрый день, Дарья!

      Спасибо за Ваш отзыв. Мы тщательно изучили его и проговори все Ваши замечания с мастерами по маникюру. Почему мастерамИ? Потому что вы не указали ни конкретного имени мастера, ни свою фамилию, по которой мы могли бы проверить реальность Вашего посещения. Также, мы хотели бы поддержать того мастера без имени, что у нас нет ни грязного педикюрного кресла, ни остатков ногтей. Регулярные проверки и постоянный гости из ЖК и со всей Москвы, не дремлют и не дают нам «устать» уже более 4-х лет. Пакеты для ванночки используются всегда при определенном виде педикюра. Если у Вас был аппаратный педикюр, то он проводится без замачивания. Здесь явная ошибка или не корректное описание с Вашей стороны. Не сможем прокомментировать то, чего возможно не было. Но не смотря на все написанное выше, огромное Вам спасибо за ваш взгляд со стороны. Всегда есть над чем работать, если даже это чужие ошибки. Будем рады видеть Вас в спа. Роскошный хаммам, оздоравливающая русская баня, любые виды массажа, аэройога, индивидуальный фитнес, флоатинг, косметология и многое другое всегда на высшем уровне. Надеемся, что Вы оцените их по достоинству.
      Развернуть
  • Kirill Turov оценил место на
    и написал про это место 1 июня 2014 в 22:06
    Салон сделан с душой, все красиво, НО!
    Первое посещение, по рекомендации – решили попробовать хамам… договорились на 15:00, но к сожалению к 15:00 его только начали мыть после предыдущих клиентов. Зашли в 15:20, осмотрелись, уютно, комфортно.
    Решили стартануть и пошли в раздевалку. Попробовал одеть халат, мне с ростом 182 и весом 100 кг достался размер М, пришлось просить большой размер, но и тот не подошел, так же, как и тапочки. Одежда явно не для мужиков или мне нужно уменьшаться.
    Далее решил проверить наличие тазика, не оказалось, пришлось выйти попросить тазик. Проверил варежки для пилинга, но и тех не оказалось на месте, пришлось выйти попросить – показали телефон, прекрасно, теперь не нужно выходить. Зашли в хамам – тепло, не влажно, как у меня дома в ванной комнате после душа. Пришлось позвонить, раза три, напарили. Отлично когда работает. Решили пойти в комнату для пилинга (с купелью), но и там оказалось не готово – попросили разобраться, включили и уже через 10 минут все было в ажуре. На мелочи не обратил внимание, по сертификату пришли, заплатили только за банные комплекты 2000 руб. на двоих.
    Перед уходом попросил записать на следующую неделю, попросил все сделать четко, записать, что к 15:00 нужно подготовить тазик, ковшик, чаек, нагреть и проверить хамам, перчатки для пилинга положить, в общем сделать комфортно! Решили добавить запись на маникюр, педикюр и покраску волос.
    Пришли за 15 минут до начала, нужно признаться, ковшик и тазик были на месте, а вот перчатки пришлось снова просить, причем по первой просьбе принесли явно не новые и не такие как нужно, но со второго раза перчатки получили. Потом попросили чай и тут должно было все закончится, но нет, комната с купелью, оказалась лишь немного теплой и без пара. (Халат и тапочки я принес из дома) Упорно просили ее включить, но включали только основную парную, которая уже просто была похожа на русскую баню в тумане, а комната с купелью все остывала. Так продолжалось около часа, нам даже пытались объяснить, что пилинг лучше делать в холодной комнате, как мишки на севере, но перспектива натирать себя грубой щеткой в сухой и прохладной комнате нас не радовала и мы продолжили бороться за тепло. Через 1:20 после нашего прихода холодная комната начала подавать признаки жизни, да так сильно, что через 30 минут уже нельзя было находится в этой комнате. В общем, пришлось помыться в душе и бежать в косметологию и парикмахерскую (рассчитали по полной).
    Нужно отметить, что темненькая девушка на ресепшене извинялась и пыталась предложить нам бесплатный массаж или бесплатно продлить время, но так как времени у нас уже не было, пришлось отказаться. С другой стороны, светлая девушка на ресепшене, пыталась объяснить мне, что комната набирает нужную влажность и температуру один раз, а потом просто остывает, следовательно это не проблемы салона, а нашего не везения и вообще пилинг нужно делать именно в сухих комнатах с температурой 32 градуса.
    С маникюром и педикюром все хорошо, а вот покраска волос нам показалась дороговатой (покраска, немного подровнять и высушить) 6500+3500+1550
    В общем заплатили 21950 руб. и с плохим настроением ушли домой, по дороге отменив визит с нашими друзьями в этот спа на следующей неделе. Будет, что вспомнить. Снова русский сервис и «авось» испортил все начинания. Ах какие были надежды))
    P.S. И еще странная вещь, потратили 22000, а в чеке стоит до 100 000 руб. осталось накопить 98000! Мы хоть и не собираемся возвращаться, а вы будьте бдительны.
    • Уважаемый Кирилл!
      Благодарим за Ваш отзыв, каким бы он ни был, хотя мы тоже расстроены и, конечно же, хотели бы, чтобы Ваш отдых не был омрачен всеми описанными вами нюансами и понравился Вам с первого раза!
      Но позвольте все-таки написать пару слов со своим виденьем ситуации, так как таких отзывов у нас еще не было.
      Наш Восточный сьют включает в себя хаммам-зону с купелью, возведённую по образцам римских терм. В него входит зона релакса с восточными топчанами и мозаичный расул, в котором комбинируется действие нескольких процедур: сухая сауна, парная сауна, пилинг и ингаляции, проведение обертываний и специально разработанных программ. Кроме того, у римских терм наш хаммам перенял последовательное расположение комнат (расул и сам хаммам) с разной температурой, в нашем случае по задумке автора проекта, первый этап- «пускание сока», или прогрев в теплом расуле с лежаками(они 37 градусов) и теплыми стенами с нагнетанием пара, второй этап — само помещение хаммама в качестве мыльной и процедурной комнаты с теплым «камнем» для пилинга и мыльного массажа, но без пара! и конечно же, заключительный этап — горячий и влажный режим с паром в этом же хаммаме в качестве догрева с последующим заходом в купель в качестве контраста. Таким образом, идет контрастное чередование температурных и влажных режимов от +30 до +50 градусов. На этот сценарий настроено все оборудование, и чередование температурных режимов и подачи пара происходит соответственно этому. Управляет этим всем не гость, а профессиональный хаммамщик, который этот сценарий четко и отлаженно исполняет, ориентируясь на предварительно оговоренные пожелания и предпочтения гостя.
      Задуманные по такому образцу восточные бани по сей день сохранились в Стамбуле и Бухаре. И если бы Вы все-таки поддались на уговоры администраторов, отчаявшихся уже продемонстрировать эту концепцию-задумку в первозданном виде, и пригласили профессионального пармейстера-хаммамщика Айхана (его Родина-Турция, мы получили официальное разрешение на работу в России для него и еще нескольких сотрудников из Турции и Индии), который с удовольствием продемонстрировал весь этот сценарий за 2 часа, то поверьте, Ваше бы мнение к нам «потеплело» бы так же быстро, как и стены хаммама, который Вы безуспешно, судя по Вашему отзыву, пытались заставить работать самостоятельно!!
      Ради всего доброго, мы ни в коем случае не сомневаемся в Ваших познаниях хаммама и восточных бань в принципе, в Ваших технических познаниях оборудования хаммама, но, когда Вы приходите к стилисту на стрижку, к врачу на прием или же к повару в ресторан, Вы же не просите его удалиться, оставив Вам только фен и расческу с ножницами, скальпель или черпак?? и не пытаетесь сделать его работы самостоятельно??? Вот и наша затея с хаммамом и русской баней была построена изначально таким же образом: мы ОЧЕНЬ хотели, чтобы Вы отдыхали там, где наши пармейстеры-банщики с удовольствием работают!!! Дайте им шанс!!! Дайте Нам шанс, Кирилл!!!
      Предлагаю сделку: Я приглашаю Вас в любое удобное для Вас время к нам в Восточный или Русский сьют, но с условием оттестировать его так, как это задумано изначально нами!!! Так как девушки наши отчаянно аж 2 раза пытались Вам предложить именно такой вариант развития событий… С парильщиком и теми программами, которые мы разработали совместно с Русской гильдией банщиков России и Международной ассоциацией Спа в рамках нашего Спа-бутика и акватермальной зоны! И если Вам и тогда не понравится, — Я оплачу Вам стоимость этой процедуры, и опущу руки или уйду в монастырь… Я Ценю Ваше время, потраченное на нас и приношу свои искренние извинения за ваше неприятное ощущение, поэтому и предлагаю такую сделку, не сочтите за наглость, всего лишь хотим Вам понравиться....-:))
      P.S. По поводу вашего чека и сомнений, что все честно: у нас установлена программа управления салоном красоты «Красота юниверсл». Клиент получает предварительно чек-квитанцию с предоставленной расшифровкой об оказанных ему услугах, вдруг вы с чем-то не согласны, именно из этой программы, а не кассового аппарата. То есть вы получаете выписку, где есть инфо по скидкам, если они есть, по стоимости процедур, накоплении и тд. Но только когда происходит оплата (проводится через карточку или за наличный расчет по кассе уже), тогда в программе появляется информации о текущем состоянии вашего счета, баланса на нем, скидок и сумм, так как деньги еще некоторое время «не зачисляются» в Спа, а проходят свой путь от кассы в эту программу… Уж извините за несовершенство системы… Но если Вы в следующий раз посмотрите в этой программе состояние вашего счета, вы увидите все суммы и проводки абсолютно в корректным виде! Я сегодня лично это проверяла. Готовы и Вам это продемонстрировать в любое удобное время.
      • Kirill Turov оценил место на
        и написал про это место 3 июня 2014 в 18:35
        Спасибо за ответ!
        Но Вы не учли несколько моментов:
        1. Цель нашего визита с женой, это провести время вдвоем, хамамщик лишний.
        2. Нам не объяснили или не смогли объяснить циклы и принцип работы вашего хамама.
        3. Я просил сделать так, что бы в комнате Х было влажно и тепло) можно ведь настройки изменить или сказать, что ничего менять нельзя, но сказали ОК.
        4. Как сами хахамщики Вашу систему ловят, если они не могли включить?
        По поводу чека все понятно, спасибо!

        Больше писать не могу, в аэропорту :)
        • Кирилл, Честное пионерское, хаммамщик не будет отдыхать с Вами в сьюте!!! Он только проведет сеанс в первозданном виде, появившись на Ваши глаза только 2 раза за все 2 часа. причем, если уж так принципиально, что Вы не хотите профессионального мыльного массажа (видели со стороны, как он взбивает эту пену-мммм, просто шедеврально) и пилинга с участием мастера, тогда он просто будет сценаристом тех температурных режимов, которые уже есть, не появляясь в сьюте!!!
          Кстати, мой муж тоже считает, что он лучший банщик на свете… До сих пор ему боюсь сказать, что он преувеличивает…:))))
          Ваше желание быть с любимой- просто вдохновляет и радует. Извините, если что-то не так! Мягкой посадки Вам!
  • Анонимный пользователь написал про это место 6 апреля 2014 в 0:50
    В этом салоне без видимых и устных предупреждений ведёт видео-наблюдение и ПРОСЛУШИВАНИЕ всего происходящего и произносящего!!! Даже в таком интимном месте, как косметология. Будьте бдительны граждане!!!
    • Зинаида оценил место на
      и написал про это место 7 апреля 2014 в 13:08
      Спасибо, уважаемый аноним, за проявленную бдительность, похвально, но хотим от всего коллектива Спа-бутика заявить, что видеонаблюдение ведется только в общественных зонах и холле и для безопасности самих же клиентов и сотрудников. Это требование отдела секьюрити нашего ЖК «Воробьевы горы», и мы с ними абсолютно согласны!!! Безопасность наших клиентов- наше все! Авторитетно заявляем, что ни в косметологии, ни в массажных, ни в сьютах ни видеонаблюдения, ни тем более прослушки нет!!! Приглашаем любого проверить это! В том числе вас, уважаемый аноним.

      P.S. Жаль, что у добрых людей всегда имя «аноним»:)
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 18 января 2014 в 15:40
    Отличное место, хорошо что открылись. Чудный косметолог Татьяна, с большим опытом работы. Ручки волшебные. У сына подростковый период и есть проблемы с акне. Комплексы конечно появляются.. Я ходила к тане несколько раз на массаж лица и на чистку. Поняла-мое! Привела сына и тьфу-тьфу пошел процесс. Спасибо что вы есть.
    • Зинаида оценил место на
      и написал про это место 7 апреля 2014 в 13:11
      Спасибо за отвзыв! У нас работают специалисты только самого высокого класса. Будем рады видеть Вас вновь!
  • Вика оценил место на
    и написал про это место 4 октября 2013 в 15:16
    Сегодня узнали и познакомились с вашим SPA центром! Получили огромное удовольствие от проведенного времени.Хотелось бы отметить ваших SPA специалистов Петра и Трипти. Спасибо им за внимание и квалифицированность, за чуткость и предупредительность. Мы ушли, с желанием вернуться
    • Зинаида оценил место на
      и написал про это место 7 апреля 2014 в 13:12
      Спасибо! Приходите к нам вновь и вновь! У нас есть чем Вас удивить.
    • Людмила оценила место на
      и написала про это место 10 марта 2014 в 20:03
      Вернуться тда всегда хочется)))) Хаммам у них великолепный и недорогой! Еще я ходила на чистку лица атравматическую, очень профессионально сделали- покраснения быстро прошли, кожа засверкала и стала как у младенца! Хороший спа-центр, в нем работают настоящие мастера, я много где побывала и есть с чем сравнить, но этот центр остается моим любимым уже на протяжении долгого времени!
      • Зинаида оценил место на
        и написал про это место 7 апреля 2014 в 13:13
        Спасибо, Людмила!
        Мы всегда Вам рады!
  • Veronica Ve написал про это место в 4sq 7 марта 2015 в 15:27
    После общего самого простого массажа спина пришла в норму и все перестало болеть. Отличный салон
  • Nik Velichko написал про это место в 4sq 27 августа 2013 в 21:58
    Неспешной походкой в массажный кабинет наткнулся на Андрея из Иванушек (рыжего), который выходил из русского сьюта с печкой. А за час до меня массаж принимала от специалистов из Индии Ксюша Бородина))
  • Zina написал про это место в 4sq 21 августа 2013 в 9:29
    Указатель на мосфильмовской
  • Nik Velichko написал про это место в 4sq 16 августа 2013 в 20:01
    Шикарное место, массажи от индусов просто Вау! А русская баня с банщиком! Всем идти!!!!
  • Гала Михайлова написал про это место в 4sq 27 апреля 2013 в 1:28
    Авторская йога! Fresh-идеи при поддержке русских спортсменов, звезд шоу-бизнеса,политической и бизнес-элиты.
  • Гала Михайлова написал про это место в 4sq 27 апреля 2013 в 1:26
    Легкий пар “а-ля рус” и ведическое прочтение русского парения от мастеров из ИндииСупер печка!
  • Гала Михайлова написал про это место в 4sq 26 апреля 2013 в 13:59
    Освежающий и тонизирующий ритуал в турецком хаммаме, массаж в воде руками настоящего турка-банщика от 6000